Podmienky doručenia
V spoločnosti Cheerful Painting® je našou najvyššou prioritou poskytovať špičkové služby a kvalitné produkty na mieru. Robíme maximum pre to, aby sme každú objednávku spracovali a doručili čo najskôr, pretože si uvedomujeme, že včasné doručenie pri špeciálnych príležitostiach je pre vás dôležité.
Posielate do celého sveta?
Áno – doručujeme do väčšiny krajín sveta, s výnimkou: Kuba, Irán, Ukrajina, Severná Kórea, Sudán a Sýria. Všetkým zákazníkom ponúkame bezplatné domáce aj medzinárodné doručenie so sledovacím číslom. Našou snahou je zabezpečiť hladký a transparentný nákupný zážitok – presne tak, ako to máme radi.
Aké sú dodacie a spracovateľské lehoty?
Štandardné dodacie lehoty:
● USA a Kanada: 7 – 14 pracovných dní
● Oceánia: 7 – 21 pracovných dní
● Európa: 7 – 14 pracovných dní
● Latinská Amerika: 10 – 25 pracovných dní
● Ostatné krajiny: 14 – 30 pracovných dní
Doba spracovania objednávky: 1 – 3 pracovné dni po prijatí platby.
Poznámka: Cez víkendy zásielky neodosielame.
Kde nájdem sledovacie číslo?
Po odoslaní objednávky vám systém automaticky zašle e-mail so sledovacím číslom. Ak e-mail nedostanete alebo sledovacie číslo nefunguje, neváhajte nás kontaktovať – radi vám pomôžeme.
📧 E-mail podpory: service@cheerfulpainting.com
Neočakávané oneskorenia
V niektorých prípadoch môže doručenie trvať dlhšie než uvedené štandardné lehoty – najmä z dôvodu colného konania v danej krajine, ktoré nemôžeme ovplyvniť.
Počas vyťažených období (napr. Valentín, Deň žien, Deň matiek, Deň otcov, Halloween alebo Vianoce) sa dodacia lehota môže predĺžiť o niekoľko dní. Odporúčame sledovať termíny odoslania zverejnené na našej stránke. Za oneskorené doručenie objednávok zadaných po týchto termínoch nenesieme zodpovednosť.
Clo a dane
Colné poplatky sa riadia predpismi vašej krajiny a sú hradené kupujúcim.
Na požiadanie môžeme upraviť hodnotu uvedenú na faktúre – stačí nám zanechať poznámku pri objednávke. Väčšinou deklarujeme zásielku ako vzorku s nižšou hodnotou, aby sme vám pomohli minimalizovať riziko colnej povinnosti.
Doručíme vám maľovanie podľa čísiel presne podľa vašej objednávky.
Kontakt pre otázky ohľadom doručenia
Ak máte akékoľvek otázky alebo problémy so zásielkou, kontaktujte nás: